O que recebo no diagnóstico?

Uma leitura escrita do ponto de partida, do percurso que quem carrega no seu anúncio faz hoje, e do ponto exacto onde se perde. Mais a correcção número um, por ordem de impacto. Se faltarem dados, indicamos o que precisa de ser medido antes de investir.

O diagnóstico é uma chamada de vendas?

Não. Podemos fazer perguntas para compreender o contexto, mas a recomendação é entregue mesmo que decida não avançar com a NUVOX.

O diagnóstico tem limites?

Tem, e são declarados antes de começar: analisamos apenas fontes públicas e não pedimos acessos às suas contas; o âmbito é fechado em cinco pontos; é feito uma vez por empresa; e não inclui execução nem plano de implementação. O que fica fora fica escrito no próprio documento.

Que serviços a NUVOX presta?

Trabalhamos os quatro Vetores do método: Atrair, Qualificar, Converter e Multiplicar. O diagnóstico decide quais fazem sentido no seu caso e por que ordem, porque nenhum negócio precisa dos quatro ao mesmo tempo.

Quanto custa trabalhar com a NUVOX?

Depende do problema, do âmbito e das condições técnicas identificadas no diagnóstico. O valor, os entregáveis, o prazo e a data de activação ficam escritos na proposta antes de existir compromisso financeiro.

Trabalham apenas em Lisboa?

Não. A NUVOX trabalha com PMEs em Portugal. Lisboa é a base da operação, mas o diagnóstico e a execução podem ser conduzidos à distância.

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Política de Privacidade e Segurança

Última atualização: 25 de setembro de 2026

A NUVOX respeita a privacidade de quem visita este site e submete os seus dados através do formulário de diagnóstico. Esta política explica, de forma clara, que dados recolhemos, porquê, como os protegemos e quais os direitos do titular dos dados ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Quem é o responsável pelo tratamento

A NUVOX, com atividade em Portugal, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site. Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados, contacte-nos através de contacto@nuvox.pt.

Que dados recolhemos

Quando preenche o formulário de diagnóstico ou nos contacta diretamente, podemos recolher: nome, empresa, email e número de telefone; informação sobre a situação atual do seu negócio, objetivos, urgência, faturação mensal e histórico de investimento em marketing. Não recolhemos dados de pagamento, dados de saúde nem outras categorias especiais de dados pessoais. Esta secção descreve os dados que nos são enviados por si. Os dados que recolhemos de fontes públicas, quando somos nós a tomar a iniciativa do contacto, estão descritos na secção 11.

Para que usamos os seus dados e com que base legal

Usamos os dados fornecidos para responder ao seu pedido de diagnóstico, preparar uma proposta comercial ajustada ao seu contexto e entrar em contacto consigo por email, telefone ou WhatsApp. A base legal é a necessidade de realizar diligências pré-contratuais a seu pedido e, quando aplicável, o nosso interesse legítimo em responder ao contacto comercial. Quando é a NUVOX a tomar a iniciativa do contacto a partir de informação publicamente acessível, aplica-se o descrito na secção 11.

Como protegemos os seus dados

Os dados são armazenados em infraestrutura Supabase, com servidores localizados na União Europeia, protegidos por controlo de acesso ao nível de cada linha (Row Level Security) e por regras de validação que impedem o registo de dados inválidos. As comunicações entre o seu navegador e os nossos sistemas são cifradas por HTTPS. O acesso interno aos dados é limitado à equipa da NUVOX e restrito ao necessário para o acompanhamento comercial.

Com quem partilhamos os dados

Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing alheio. Para operar o serviço, recorremos a prestadores que processam dados em nosso nome: Supabase (base de dados), Netlify (alojamento do site), Zoho Mail (email profissional) e, apenas se o autorizar no aviso de cookies, a Google Ireland Limited (Google Analytics 4, medição de audiência do site). Estes prestadores têm acesso apenas ao necessário para prestar o respetivo serviço. No caso do Google Analytics, os dados de medição podem ser tratados em servidores fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos, ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e do EU-US Data Privacy Framework, ao qual a Google aderiu. Se não autorizar os cookies de medição, nada é enviado para a Google.

Durante quanto tempo conservamos os dados

Conservamos os dados de um lead enquanto durar a relação comercial ou enquanto existir interesse legítimo em manter o contacto. Se não resultar em contrato, os dados são conservados até 24 meses após o último contacto, findos os quais são eliminados, salvo pedido do titular para eliminação antecipada ou conservação por período distinto.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir-nos acesso aos seus dados, a sua retificação, o seu apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade dos dados ou opor-se ao tratamento. Se se opuser a receber contactos comerciais nossos, deixamos de o contactar de imediato, sem lhe pedirmos qualquer justificação. Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de contacto@nuvox.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo em Portugal.

Cookies e tecnologias semelhantes

Este site guarda dois tipos de informação no seu navegador. O primeiro é técnico e não depende de autorização: a preferência de idioma (português ou inglês) e a sua própria decisão sobre cookies, através de armazenamento local (localStorage), que nunca é partilhado com terceiros nem usado para o identificar. O segundo é o Google Analytics 4, que serve para medir a audiência do site e só é carregado depois de o autorizar no aviso que aparece na primeira visita. Enquanto não decidir, ou se recusar, nenhum recurso do Google é carregado e nenhum cookie de medição é gravado. Se autorizar, o Google Analytics grava cookies próprios (_ga e _ga_*, com validade até dois anos) para distinguir visitas e perceber que páginas são vistas, que botões e ligações são usados, de onde vêm os visitantes, até que etapa do formulário de diagnóstico chegam e em que ponto abandonam o site. Desativámos os sinais do Google e a personalização de anúncios, pelo que estes dados servem apenas para medir a audiência e não alimentam publicidade dirigida. Pode mudar de ideias a qualquer momento na opção Cookies, no rodapé do site: ao recusar, o consentimento é retirado e os cookies de medição são apagados. O Google como prestador e as transferências para fora da União Europeia estão descritos na secção 5.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações nos serviços que usamos ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Contacto

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos em contacto@nuvox.pt.

Quando somos nós a contactar

Além dos dados que nos são enviados através do site, a NUVOX identifica empresas que podem beneficiar dos seus serviços a partir de informação publicamente acessível, nomeadamente perfis e páginas públicas de redes sociais, a Biblioteca de Anúncios da Meta, fichas do Perfil de Empresa Google, sites das próprias empresas e diretórios públicos. Nestes casos tratamos identificação comercial pública, contactos profissionais publicados pela própria empresa, elementos do perfil público como o nome apresentado, a descrição e a categoria de atividade, e observações datadas sobre a presença digital pública. Atribuímos ainda, de forma automática, uma pontuação de adequação ao nosso perfil de cliente, que serve apenas para ordenar prioridades e nunca para tomar decisões com efeitos sobre si. Não compramos listas de contactos, não recorremos a enriquecimento de dados por terceiros, não acedemos a conteúdo que não esteja acessível publicamente e não recolhemos categorias especiais de dados. A base legal é o interesse legítimo em apresentar os nossos serviços a empresas cujo contexto público sugere que deles possam beneficiar, ponderado contra os direitos e as expectativas razoáveis dos titulares. O contacto pode ser feito por telefone para números gerais publicados, por correio eletrónico para endereços funcionais, ou por mensagem direta no Instagram. No caso do Instagram, sistemas automáticos operados por nós apoiam a seleção dos perfis e a redação de uma mensagem específica para cada empresa, mas a primeira mensagem é enviada manualmente por uma pessoa da NUVOX, ou a conversa começa por iniciativa do próprio utilizador. Antes de recebermos uma resposta, qualquer eventual seguimento também depende de ação manual. Depois de o utilizador iniciar a conversa ou responder, sistemas automáticos podem classificar a intenção e apoiar ou enviar respostas através da API oficial do Instagram, sempre sujeitos às nossas regras de conteúdo, limites e supervisão. No primeiro contacto informamos sempre de onde obtivemos os dados. Estes registos são mantidos em ficheiros próprios da NUVOX e não são inscritos na nossa base de dados de clientes, salvo se a empresa responder e quiser avançar. Não são publicados nem partilhados com terceiros, com exceção do fornecedor tecnológico que apoia a redação e a classificação das mensagens, vinculado por contrato. Conservamo-los durante seis meses se não chegarmos a contactar a empresa, ou doze meses após um contacto sem resposta, findos os quais são eliminados. Pode opor-se a receber contactos nossos a qualquer momento, sem justificar, bastando para isso escrever para contacto@nuvox.pt, e nesse caso registamos essa oposição de imediato para não voltarmos a contactá-lo por nenhum canal.