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Política de Privacidade e Segurança

Última atualização: 18 de agosto de 2026

A NUVOX respeita a privacidade de quem visita este site e submete os seus dados através do formulário de diagnóstico. Esta política explica, de forma clara, que dados recolhemos, porquê, como os protegemos e quais os direitos do titular dos dados ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Quem é o responsável pelo tratamento

A NUVOX, com atividade em Portugal, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site. Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados, contacte-nos através de contacto@nuvox.pt.

Que dados recolhemos

Quando preenche o formulário de diagnóstico ou nos contacta diretamente, podemos recolher: nome, empresa, email e número de telefone; informação sobre a situação atual do seu negócio, objetivos, urgência, faturação mensal e histórico de investimento em marketing. Não recolhemos dados de pagamento, dados de saúde nem outras categorias especiais de dados pessoais. Esta secção descreve os dados que nos são enviados por si. Os dados que recolhemos de fontes públicas, quando somos nós a tomar a iniciativa do contacto, estão descritos na secção 11.

Para que usamos os seus dados e com que base legal

Usamos os dados fornecidos para responder ao seu pedido de diagnóstico, preparar uma proposta comercial ajustada ao seu contexto e entrar em contacto consigo por email, telefone ou WhatsApp. A base legal é a necessidade de realizar diligências pré-contratuais a seu pedido e, quando aplicável, o nosso interesse legítimo em responder ao contacto comercial. Quando é a NUVOX a tomar a iniciativa do contacto a partir de informação publicamente acessível, aplica-se o descrito na secção 11.

Como protegemos os seus dados

Os dados são armazenados em infraestrutura Supabase, com servidores localizados na União Europeia, protegidos por controlo de acesso ao nível de cada linha (Row Level Security) e por regras de validação que impedem o registo de dados inválidos. As comunicações entre o seu navegador e os nossos sistemas são cifradas por HTTPS. O acesso interno aos dados é limitado à equipa da NUVOX e restrito ao necessário para o acompanhamento comercial.

Com quem partilhamos os dados

Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing alheio. Para operar o serviço, recorremos a prestadores que processam dados em nosso nome: Supabase (base de dados), Netlify (alojamento do site) e Zoho Mail (email profissional). Estes prestadores têm acesso apenas ao necessário para prestar o respetivo serviço.

Durante quanto tempo conservamos os dados

Conservamos os dados de um lead enquanto durar a relação comercial ou enquanto existir interesse legítimo em manter o contacto. Se não resultar em contrato, os dados são conservados até 24 meses após o último contacto, findos os quais são eliminados, salvo pedido do titular para eliminação antecipada ou conservação por período distinto.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir-nos acesso aos seus dados, a sua retificação, o seu apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade dos dados ou opor-se ao tratamento. Se se opuser a receber contactos comerciais nossos, deixamos de o contactar de imediato, sem lhe pedirmos qualquer justificação. Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de contacto@nuvox.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo em Portugal.

Cookies e tecnologias semelhantes

Este site não utiliza cookies de rastreio nem ferramentas de análise de terceiros. Guardamos apenas, no seu navegador, a preferência de idioma (português ou inglês), através de armazenamento local (localStorage), que nunca é partilhado com terceiros nem usado para o identificar.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações nos serviços que usamos ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Contacto

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos em contacto@nuvox.pt.

Quando somos nós a contactar

Além dos dados que nos são enviados através do site, a NUVOX identifica empresas que podem beneficiar dos seus serviços a partir de informação publicamente acessível, nomeadamente a Biblioteca de Anúncios da Meta, páginas públicas de redes sociais, fichas do Perfil de Empresa Google, sites das próprias empresas e diretórios públicos. Nestes casos tratamos apenas identificação comercial pública, contactos profissionais publicados pela própria empresa e observações sobre a sua presença digital pública. Não compramos listas de contactos, não recorremos a enriquecimento de dados por terceiros e não recolhemos categorias especiais de dados. A base legal é o interesse legítimo em apresentar os nossos serviços a empresas cujo contexto público sugere que deles possam beneficiar, ponderado contra os direitos e as expectativas razoáveis dos titulares. O contacto é feito manualmente, uma empresa de cada vez, sem envio automatizado e sem insistência, e no primeiro contacto informamos sempre de onde obtivemos os dados. Estes registos são mantidos em ficheiros próprios da NUVOX e não são inscritos na nossa base de dados de clientes, salvo se a empresa responder e quiser avançar. Conservamo-los durante seis meses se não houver contacto, ou doze meses após um contacto sem resposta, findos os quais são eliminados. Pode opor-se a receber contactos nossos a qualquer momento, sem justificar, bastando para isso escrever para contacto@nuvox.pt.